Medewerker binnendienst

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou jij het overzicht tijdens hectiek? Dan ben jij mogelijk de nieuwe collega medewerker binnendienst die wij zoeken!

Werkzaamheden:

Als medewerker van de serviceafdeling ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij als medewerker binnendienst zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden ligt bij het (telefonisch) contact onderhouden met klanten, zowel proactief als reactief. Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken, contractinvoer en telefonisch relatiebeheer. Gezien de veelzijdigheid van de klanten en de uitgebreide dienstverlening, biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.

Wie ben jij als medewerker binnendienst?

• Mbo+ werk- en denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Logistieke ervaring en inzicht is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Communicatief sterk, een hoog probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid;
• Je beschikt over een resultaatgerichte en commerciële instelling en je weet dit goed door te vertalen naar de klanten;
• Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat;
• De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt;
• Ondanks tijdsdruk, tegenslag of teleurstelling blijf je gaan voor het beste;
• Je kunt goed werken met een computer (ERP, CRM en O365) en bent administratief sterk.

Wij bieden jou:

• Een zelfstandig en gezellig team van gelijkgestemden;
• Je krijgt alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren;
• Uitzicht op vast dienstverband bij goede resultaten;
• Een marktconform salaris met mogelijk een reiskostenvergoeding;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar.

Ben jij de medewerker binnendienst die we zoeken? Neem dan contact op met onze gespecialiseerde intercedenten via telefoonnummer (0299) 41 34 84 of mail naar purmerend@herenbos.nl. Wij maken graag ruimte voor jouw kennisgesprek in onze agenda.

Toch niet helemaal wat je zocht? We hebben diverse vacatures in de bouw- en groensector. Neem gerust contact op! Wij helpen je graag aan die passende baan, blijf op de hoogte en like Herenbos op Facebook.

Referentienummer 30329

Wie zijn wij?

Herenbos is gespecialiseerd in de groen- en hoveniersbranche maar, wij zijn ook actief in onder andere de bouw, infra (grond-, weg- en waterbouw) en techniek. Naast uitzenden en re-integratie kun je bij Herenbos terecht voor detacheren, werving en selectie, payroll en opleidingen. Wij buigen ons ook over HR-vraagstukken en werken samen met onze opdrachtgevers op het gebied van onder andere de social return on investments (SROI). Herenbos heeft tussen de 35 en 40 vaste medewerkers verdeeld over zes vestigingen in Alkmaar, Almere, Arnhem, Nieuw-Vennep, Purmerend, Schagen en Zoetermeer.